SilentDirect

Vad är avgörande för SilentDirects framgång?

Vi erbjuder högkvalitativa produkter och vi lägger fokus på lönsam tillväxt. Vår e-handel är fylld med innehållsrik och hjälpsam information som guidar våra kunder till att enkelt lösa sina problem med oljud och störande ljud.

Vad är det med er kundupplevelse som gör att era kunder återkommer?

Vår styrka ligger i flera saker som tillsammans gör att kunderna gärna kommer tillbaka. Vi har riktigt bra produkter som löser deras specifika problem, vilket är A och O. Dessutom har vi en kundtjänst som alltid är redo att hjälpa till.

Vårt breda utbud och en smidig kassa gör det enkelt att handla hos oss, vilket uppskattas av våra kunder. Det är den kombinationen som gör oss unika.

Vad var de avgörande faktorerna bakom ert byte till Ledyer?

Vi säljer till både privatpersoner, företag och myndigheter. Men idag finns det ingen bra checkout-lösning som fungerar smidigt för alla dessa kundtyper. För att lyckas med e-handel inom B2B och B2G krävs en lösning som Ledyer som har en färdig plattform som fungerar direkt för våra företagskunder och myndigheter.

Har Ledyer förändrat er betalningsprocess och kundupplevelse?

Ja, verkligen! Vi har mycket högre konvertering för företag idag än tidigare.

Vad uppskattar ni mest med Ledyer?

Förutom att våra kunder föredrar lösningen så Ledyer erbjuder ett enkelt och tydligt administrationsverktyg som är lätt att använda vid behov. Dessutom har vi en sömlös integration med vår plattform, vilket gör att allt fungerar smidigt och effektivt, och underlättar det dagliga arbetet.

Vilka är era nästa stora mål för SilentDirect, och hur planerar ni att dra nytta av Ledyers lösningar för att nå dit?

Målet är att 60% av vår totala omsättning i Sverige ska komma från B2B-kunder. Med vår nya B2B-checkout är vi övertygade om att vi kommer att nå det målet.